Nội dung chính
- Cách tiếp cận
- Nội dung triển khai
- Chuyển đổi số bắt đầu từ bài toán quản trị
- Vì sao doanh nghiệp cần một lộ trình chuyển đổi số?
- Những thách thức phổ biến khi chuyển đổi số
- Phương pháp tư vấn chuyển đổi số của CORP360
- Cách tiếp cận: Từ lãnh đạo đến quy trình thực tế
- Những nội dung CORP360 có thể đồng hành tư vấn
- 5 thành phần kiến trúc tổng thể doanh nghiệp (EA)
- 6 bước tư vấn và triển khai chuyển đổi số
- Giá trị doanh nghiệp có thể đạt được
- Dịch vụ phù hợp với những doanh nghiệp nào?
- Từ tầm nhìn chiến lược đến kế hoạch có thể hành động
Xác định mục tiêu, đánh giá hiện trạng và xây dựng lộ trình chuyển đổi số.
Cách tiếp cận
Xác định nhu cầu, chuẩn hóa quy trình và kết nối dữ liệu để lựa chọn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp.
Nội dung triển khai
- Khảo sát và xác định mục tiêu.
- Thiết kế giải pháp theo nhu cầu thực tế.
- Triển khai, đánh giá và cải tiến.
Chuyển đổi số bắt đầu từ bài toán quản trị
Chuyển đổi số không chỉ là đưa một quy trình lên phần mềm. Đó là quá trình doanh nghiệp xem xét lại mục tiêu quản trị, cách tổ chức vận hành, luồng dữ liệu và năng lực công nghệ để lựa chọn hướng thay đổi phù hợp.
CORP360 tiếp cận chuyển đổi số từ bức tranh tổng thể: xác định mục tiêu, đánh giá hiện trạng, thiết kế kiến trúc doanh nghiệp, lựa chọn các ưu tiên và xây dựng lộ trình triển khai. Từng hạng mục được đặt trong mối liên hệ giữa nghiệp vụ, dữ liệu, ứng dụng, công nghệ và an toàn thông tin.
Vì sao doanh nghiệp cần một lộ trình chuyển đổi số?
Khi doanh nghiệp phát triển, các phòng ban có thể sử dụng nhiều quy trình và phần mềm riêng. Một số công việc vẫn phải tổng hợp bằng bảng tính, văn bản hoặc trao đổi thủ công, khiến dữ liệu phân tán và khó tạo góc nhìn thống nhất cho lãnh đạo.
Nếu đầu tư công nghệ theo từng nhu cầu đơn lẻ mà thiếu kiến trúc tổng thể, doanh nghiệp dễ gặp khó khăn khi tích hợp hệ thống, chuẩn hóa dữ liệu, thống nhất quy trình và đo lường hiệu quả đầu tư.
Vì vậy, trước khi lựa chọn công cụ, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu chuyển đổi, những vấn đề cần ưu tiên giải quyết và năng lực hiện có của từng lĩnh vực nghiệp vụ. Một lộ trình rõ ràng giúp các bước triển khai có định hướng, phù hợp với nguồn lực thực tế.
Những thách thức phổ biến khi chuyển đổi số
- Nhiều quy trình nghiệp vụ còn thủ công, chưa được chuẩn hóa giữa các bộ phận.
- Dữ liệu phân tán trong bảng tính và các hệ thống riêng lẻ, khó tổng hợp và đối chiếu.
- Chưa có bản đồ hệ thống ứng dụng và mối liên hệ giữa các quy trình nghiệp vụ.
- Khó xác định lĩnh vực nào cần ưu tiên đầu tư trước để tạo giá trị thiết thực.
- Yêu cầu từ các đơn vị có thể chồng chéo hoặc chưa được mô tả thành đầu bài triển khai rõ ràng.
- Thiếu tiêu chí đánh giá kết quả và cơ chế điều chỉnh lộ trình sau mỗi giai đoạn.
Phương pháp tư vấn chuyển đổi số của CORP360
CORP360 đề xuất tiếp cận chuyển đổi số theo hướng khảo sát thực tế kết hợp quy hoạch kiến trúc tổng thể doanh nghiệp (Enterprise Architecture – EA).
Quá trình tư vấn bắt đầu bằng việc làm rõ mục tiêu kinh doanh và quản trị; tiếp theo là khảo sát tổ chức, các quy trình cốt lõi, hiện trạng ứng dụng, dữ liệu và hạ tầng. Từ đó hình thành bản đồ kiến trúc hiện tại và kiến trúc mục tiêu, xác định các khoảng trống cần cải thiện.
Trên cơ sở đánh giá mức độ chuyển đổi số của từng lĩnh vực, doanh nghiệp lựa chọn các hạng mục ưu tiên, xây dựng yêu cầu đầu bài, dự kiến hiệu quả và lập kế hoạch triển khai theo từng giai đoạn.
Mục tiêu là giúp hoạt động số hóa có liên kết với nhu cầu nghiệp vụ thực tế, thay vì triển khai nhiều công cụ độc lập.
Cách tiếp cận: Từ lãnh đạo đến quy trình thực tế
Tư vấn chuyển đổi số cần kết hợp cả góc nhìn từ trên xuống (Top-down) và từ dưới lên (Bottom-up).
Top-down: bắt đầu từ chiến lược, mục tiêu của lãnh đạo, mô hình tổ chức và các chức năng nghiệp vụ trọng tâm; qua đó xác định ưu tiên, nguyên tắc quản trị và yêu cầu đối với hệ thống số tương lai.
Bottom-up: khảo sát hoạt động tại từng bộ phận, công việc cụ thể, người sử dụng, hồ sơ biểu mẫu và các điểm vướng trong thực tế; từ đó kiểm chứng và làm rõ yêu cầu cần giải quyết.
Hai góc nhìn được kết hợp để xây dựng phương án phù hợp giữa mục tiêu quản trị và khả năng triển khai tại các đơn vị. Các yêu cầu khác biệt cần được tổng hợp, trao đổi và thống nhất trước khi hình thành đầu bài dự án.
Những nội dung CORP360 có thể đồng hành tư vấn
Xác định mục tiêu chuyển đổi số
Làm rõ các mục tiêu quản trị, vấn đề cần giải quyết và phạm vi chuyển đổi phù hợp với định hướng của doanh nghiệp.
Khảo sát và đánh giá hiện trạng
Rà soát mô hình tổ chức, quy trình, ứng dụng, dữ liệu, hạ tầng và những điểm nghẽn đang ảnh hưởng tới vận hành.
Thiết kế kiến trúc tổng thể EA
Mô tả mối liên hệ giữa kiến trúc nghiệp vụ, dữ liệu, ứng dụng, công nghệ và an toàn thông tin, làm cơ sở quy hoạch hệ thống.
Phân tích khoảng trống và mức độ trưởng thành
So sánh trạng thái hiện tại với mục tiêu mong muốn, xác định lĩnh vực còn thiếu năng lực và các nhu cầu cải thiện.
Xác định ưu tiên và xây dựng đầu bài
Lựa chọn hạng mục ưu tiên, chuẩn hóa yêu cầu của đơn vị nghiệp vụ và phác thảo phạm vi các dự án cần triển khai.
Xây dựng lộ trình và cơ chế đánh giá
Đề xuất các giai đoạn triển khai, nguồn lực cần cân nhắc và cách theo dõi kết quả để tiếp tục điều chỉnh.
5 thành phần kiến trúc tổng thể doanh nghiệp (EA)
Kiến trúc nghiệp vụ
Mô hình tổ chức, chiến lược, chức năng, quy trình và những chuỗi hoạt động tạo giá trị cho doanh nghiệp.
Kiến trúc dữ liệu
Danh mục, cấu trúc và phương pháp quản trị tài sản dữ liệu, nguồn dữ liệu và nhu cầu chia sẻ thông tin.
Kiến trúc ứng dụng
Danh mục hệ thống, chức năng ứng dụng, sự tương tác giữa phần mềm và mối liên hệ với nghiệp vụ cốt lõi.
Kiến trúc công nghệ
Hạ tầng, phần mềm nền tảng, mạng, tích hợp, các tiêu chuẩn kỹ thuật và khả năng hỗ trợ vận hành.
Kiến trúc bảo mật
Chính sách, cơ chế kiểm soát truy cập và những yêu cầu bảo vệ thông tin, hệ thống và hoạt động doanh nghiệp.
6 bước tư vấn và triển khai chuyển đổi số
Bước 1 – Xây dựng kiến trúc tổng thể EA
Xác định bức tranh tổng thể về nghiệp vụ, dữ liệu, ứng dụng, công nghệ và bảo mật; làm rõ trạng thái hiện tại và định hướng kiến trúc mục tiêu.
Bước 2 – Đánh giá mức độ chuyển đổi số
Khảo sát năng lực số ở từng lĩnh vực, chỉ ra những khoảng trống và mức độ sẵn sàng so với nhu cầu quản trị.
Bước 3 – Lựa chọn lĩnh vực ưu tiên
Xác định những nhóm nghiệp vụ hoặc bài toán cần chuyển đổi trước, cân nhắc tác động, tính cấp thiết và nguồn lực.
Bước 4 – Xác định yêu cầu đầu bài
Làm rõ quy trình hiện tại, yêu cầu chức năng, yêu cầu phi chức năng, dữ liệu, tích hợp và các đầu ra cần thiết cho dự án.
Bước 5 – Đánh giá hiệu quả kỳ vọng
Xác định lợi ích mong đợi và tiêu chí theo dõi phù hợp đối với từng hạng mục, làm cơ sở xem xét hiệu quả sau triển khai.
Bước 6 – Lập kế hoạch và tổ chức triển khai
Xây dựng lộ trình theo giai đoạn, xác định trách nhiệm và kế hoạch thực hiện; theo dõi kết quả và điều chỉnh khi cần.
Giá trị doanh nghiệp có thể đạt được
- Có bức tranh tổng thể về nghiệp vụ, hệ thống ứng dụng, dữ liệu và công nghệ.
- Xác định những khoảng trống cần cải thiện trước khi lựa chọn giải pháp phần mềm.
- Định hình lộ trình chuyển đổi số theo ưu tiên và nguồn lực thực tế.
- Giảm nguy cơ đầu tư ứng dụng đơn lẻ khó tích hợp với hệ thống hiện có.
- Hình thành cơ sở thống nhất yêu cầu giữa lãnh đạo, đơn vị nghiệp vụ và bộ phận CNTT.
- Thiết lập định hướng quản trị dữ liệu và thông tin phục vụ điều hành.
- Có cơ sở để đánh giá tiến độ, hiệu quả kỳ vọng và điều chỉnh các giai đoạn triển khai.
Dịch vụ phù hợp với những doanh nghiệp nào?
- Doanh nghiệp lớn hoặc tập đoàn có nhiều đơn vị và hệ thống nghiệp vụ cần quy hoạch đồng bộ.
- Doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi số nhưng chưa có lộ trình và tiêu chí ưu tiên rõ ràng.
- Đơn vị đã có nhiều phần mềm và cần đánh giá lại khả năng tích hợp, chia sẻ dữ liệu.
- Ban lãnh đạo muốn gắn đầu tư công nghệ với mục tiêu quản trị và kết quả vận hành.
- Bộ phận CNTT cần kiến trúc tổng thể và yêu cầu đầu bài để triển khai dự án.
- Doanh nghiệp cần lựa chọn hạng mục số hóa phù hợp với nguồn lực và đặc thù ngành.
Từ tầm nhìn chiến lược đến kế hoạch có thể hành động
Đích đến của tư vấn chuyển đổi số là giúp doanh nghiệp nhìn rõ mình đang ở đâu, cần thay đổi điều gì trước và phải tổ chức quá trình chuyển đổi như thế nào.
Thay vì bắt đầu bằng danh sách phần mềm cần mua, doanh nghiệp có cơ sở xác định ưu tiên nghiệp vụ, kiến trúc cần hướng tới, những dự án cần triển khai và kết quả mong đợi theo từng giai đoạn.
Một lộ trình tốt không chỉ chỉ ra đích đến mà còn xác định được các bước thực hiện, đơn vị tham gia, nhu cầu dữ liệu, các yếu tố công nghệ và cách kiểm tra kết quả sau khi triển khai.
Trao đổi về giải pháp phù hợp với doanh nghiệp
Liên hệ CORP360 để tìm hiểu thêm về cách tổ chức và triển khai.